Cat de simplu este sa returnezi o comanda sau un produs ?
Cat ai spune Titicar !
Produsele achizitionate din
platforma www.titicar.ro sunt
eligibile pentru retur intr-un termen de 14 zile calendaristice conform OUG 34/2014, de la data
livrarii comenzii, fie folosind formularul de retur pana cel tarziu in a 14 a
zi de la livrare, fie printr-un simplu email prin care va exprimati dorinta de
retur a produsului la adresa office@titicar.ro.
Stai linistit, trimitem noi
curier pentru preluarea coletului, tot ce trebuie sa faci este sa te asiguri
ca:
a) Starea
produselor este identica cu starea in care acestea au fost primite. Coletele
deteriorate, cu urme de uzura sau cu accesorii lipsa nu vor fi acceptate pentru
retur.
b) Returnarea produselor se face in ambalajul original, cu
toata documentatia primita la livrare (documente, etichete, manuale, etc.)
c) Toate produsele care au avut si cadouri sau articole
promotionale primite la momentul achizitiei vor fi returnate obligatoriu.
d) Ai achizitionat mai multe produse de acelasi fel si vrei
sa le returnezi pe toate? Nicio problema, acest lucru este posibil cu conditia
ca doar unul din acestea sa fie desigilat, restul produselor se vor returna doar
sigilate.
e) Banii dumneavoastra vor fi returnati doar prin transfer bancar, dupa
ce echipa noastra tehnica confirma ca produsele sunt eligibile pentru retur. De
retinut! Comenzile achitate cu Card Bancar pentru care se solicita retur, nu
vor putea fi platite beneficiarului decat in contul din care s-a efectuat plata
initiala.
Produsele de returnat vor fi expediate la adresa noastra din:
Bd. Energeticienilor, nr. 9-11, parter, Sector 3, Bucuresti
Va trebui sa completati acest Formular de Retur pentru a initia cu succes o cerere de retur, echipa noastra va raspunde in cel mult 24 de ore lucratoare.
(exceptie de la aceasta regula fac evenimentele de genul Black Friday, unde termenele pot ajunge si pana la 72 de ore lucratoare)
Veti primi prin email (adresa de email setata pentru corespondenta cu noi) toate detaliile legate de statusul returului dumneavoastra.
Va rugam sa va asigurati ca adresa de
e-mail furnizata este valida si ca aveti acces la ea.